Коучинг

12 часов ночи. Громкий стук в дверь.
Штирлиц подходит к двери и спрашивает: «кто там?»
«Здесь вопросы задаем мы!» - доносится из-за двери.
«О, - подумал Штирлиц, - коучи пришли…»

Коучинг, как один из методов профессиональной помощи возник в 70-х годах прошлого века. Основателями коучинга считают психолога и бизнес-консультанта Томаса Леонарда, а так же его коллегу сэра Джона Уитмора. Коучинг вобрал в себя все лучшее от психотерапии, психологического консультирования, бизнес-тренингов, наставничества, консалтинга и менеджмента.

Принято условно разделять коучинг на:

Лайф-коучинг или персональный коучинг (B2C - business to custumer – услуги для потребителя, физического лица).

Бизнес-коучинг (B2B – business to business – услуги для компании).

Для лучшего понимания предлагаю рассмотреть коучинг по элементам:

  • участники коучинга;
  • цель проведения коучинга;
  • методы коучинга;
  • ресурсы, используемые в коучинге;
  • результаты коучинга.

Участники коучинга

Участник коучинга – это коуч и клиент.

С коучем более или менее ясно: это профессиональный помощник. Коуч, как правило имеет специализированную подготовку в области коучинга, зачастую психологическое или близкое по духу образование.  В большинстве своем, коучи имеют определенный жизненный и профессиональный опыт, что и понятно – о чем говорить с коучем, который не успел в жизни получить и  решить задачи и проблемы, с которыми приходит клиент.

А  кто клиенты коучинга? Кому нужен коучинг? Мое мнение – практически всем.

Мир стал меняться с большой скоростью. Успешен и эффективен тот, кто умеет меняться сам в соответствии с изменениями мира. Этому раньше не учили. Можно возразить, что сегодня масса книг и семинаров в области личностного роста и изменения себя. Осваивай, учись, расти. Да, это так. Но самостоятельно осваивать науку трансформации может не каждый, а семинары личностного роста, при всем уважении к авторам и ведущим, рассчитаны на среднестатистического гражданина или гражданку без учета ваших индивидуальных личных качеств и ваших же индивидуальных «тараканов».

Мир же непредсказуем и то, что случается сегодня, а тем более случится завтра не похоже на то, что было вчера или позавчера. Это значит, что для успешной жизни необходимы навыки взаимодействия с изменениями, умения на ходу избавляться от старых шаблонов мышления, от убеждений, которые в новых условиях становятся ограничивающими, от неэффективных сегодня способов поведения и взаимодействия.

Итак, клиент коучинга – любой человек, желающий эффективно и успешно жить  в современном мире.

Цель проведения коучинга.

Собственно о цели уже сказано. Клиент приходит и говорит: «Недоволен. Хочу успешно и эффективно жить». Это его мета-послание, в котором может быть разные «хочу»:

  • хорошо выстраивать отношения с женой (тещей, детьми, коллегами и т.д.);
  • стать начальником отдела, департамента, компании;
  • иметь постоянный годовой доход с пятью, а лучше шестью нулями в долларовом исчислении;
  • увеличить продажи компании в два раза;
  • быть лучше;
  • быть умней, стройней…….

Превосходно, когда клиент приходит с такой целью – стремление, куда идти - ясно и понятно.

Но иногда цель звучит: «Хочу избавиться от болезни, бедности, обжорства, чванства, пьянства…»

«Стоп, - говорю я как коуч. – ты говоришь, отчего ты хочешь избавиться. Скажи, что ты хочешь достичь. Когда не знаешь куда плыть, не один ветер не будет попутный».

Движение «от» тянет назад, движение «к» толкает вперед.

Всего лишь смена фокуса, но когда клиент от запроса «хочу избавиться от болезни» на сессии переходит к запросу «хочу иметь здоровье» он уже сделал первый успешный шаг, трансформация уже началась.

Методы коучинга

Наилучшую помощь в максимальной реализации потенциала оказывает коучинг. Коучинг выступает как технология обучения позволяющая, сначала с помощью коуча, а в дальнейшем самостоятельно осуществлять изменения, развивать необходимые качества, способности и навыки для достижения успеха.

Каким образом?

Коучинг – это беседа двух людей, коуча и клиента о том, какие цели клиент хочет достичь, какие задачи решить, к каким идеалам приблизиться. В ходе беседы коуч и клиент совместно определяют ресурсы, действия и способы, с помощью которых возможно достичь целей и решить задачи наиболее эффективно и экономично.

Коуч внимательно слушает и задает вопросы. С помощью вопросов коуч помогает клиенту «отойти в сторону» и увидеть себя иными глазами, глобально, объемно. Часто картинка проясняется, становятся видны детали, неожиданные ресурсы и возможности.

В ходе сессии повышается мотивация клиента и он самостоятельно приходит к важным для себя решениям.

Ресурсы, используемые в коучинге

Ресурсы – это то, что приносит в коучинг каждая сторона.

Со стороны клиента это:

  • неудовлетворенность, пусть неформализованная, существующим состоянием, социальным и/или бизнес-статусом, здоровьем и т.д.;
  • осознание необходимости изменений, в первую очередь собственного изменения;
  • желание достичь цели, решить задачу, найти ответ на волнующий вопрос;
  • готовность брать на себя ответственность за происходящее, за свою жизнь, работу и успешность в ней;
  • доверие к коучу, как к профессиональному помощнику;

Со стороны коуча это:

  • профессиональные знания предмета, знание психологии, философии, медицины, менеджмента, литературы и искусства…. Всего того, что формирует уникальную личность коуча для успешной работы с уникальной личностью клиента;
  • отношение к клиенту как к уникальной, зрелой личности, способной самостоятельно решать проблемы, брать на себя ответственность за свои поступки. Коуч признает себя и клиента взрослыми разумными людьми, способными без детских капризов, обид и родительских назиданий и оценок развиваться совместно;
  • терпимость к точкам зрения, отличающимся от его собственных и искреннее желание выслушать и понять позицию другого человека. Умение удержаться от преждевременных советов, оценок и решения проблем за других;
  • вера в то, что клиент обязательно достигнет результата. Искренняя заинтересованность в том, чтобы клиент добивался успеха. Сдержанность в словах, поступках;
  • понимание границ коучинга - когда и как его применять, и что важно, когда коучинг проводить не нужно. А нужен, например, консалтинг или психотерапия.

Результаты коучинга

Результат коучинга для одного клиента отличается от результата другого по простой причине – у каждого клиента свой индивидуальный запрос.

Тем не менее,  можно привести список укрупненных результатов проведения коучинга,  в той или иной мере затрагивающих каждого:

  1. Определение актуальных целей, расстановка приоритетов. «Полная каша в голове – куда стремиться, что делать», «Я все время куда-то бегу, трачу силы. Для чего?», «Я многого достиг. Куда теперь двигаться дальше?" – такие вопросы, часто посещают успешных людей. Если ответы на них не найдены, то и жизнь не в радость и работа в тягость. В этом случае результатом коучинга будет сложившееся у клиента понимание того, что для него действительно важно, определение в процессе коучинга приоритетных целей.
  2. Наиболее распространенный результат коучинга – разработанная стратегия и пошаговый план достижения поставленной цели, алгоритм решения задачи. Как и в бизнес-планировании результатом коучинга может быть долгосрочный (стратегический) план, среднесрочный (3- 5 лет) и краткосрочный (на текущий или календарный год).
  3. Прекрасным результатом любого коучинга является осознанное принятие клиентом ответственности за свою жизнь, за свои поступки и решения.
  4. Принятие активной позиции. «Я в ответе за себя, хочу изменений в своей жизни к лучшему. Если прошлый и настоящий момент жизни - продукт моей деятельности, то и будущий следовательно тоже. Я могу изменить в своей жизни все, что захочу».
  5. Достижение успеха в личной жизни, финансах, бизнесе, спорте и т.д.
  6. Разрешение проблем, конфликтов, устранение непонимания с значимыми для клиента людьми
  7. Научение методам и приемам самокоучинга. В любой момент времени, при любых ситуациях самокоучинг позволит эффективно решать поставленные задачи.
  8. Навыки успешно самостоятельно изменяться в новом деле, новой обстановке и т.д.

Ссылка на источник http://www.olegshen.ru


Профессиональный коучинг - звоните (347)299-99-90, 298-00-78.